TORAJA UTARA – Mengantisipasi membludaknya para pengunjung untuk melakukan pemeriksaan kesehatan dan pengambilan obat di poliklinik RS Elim Rantepao, Kabupaten Toraja Utara, Sulawesi Selatan, dr. Adrian selaku direktur melakukan terobosan baru demi peningkatan layanan kepada masyarakat.
“Inikan kita sementara pengembangan sistem, dan sekarang kita siapkan anjugan kedokteran mandiri yang sudah terintegrasi dengan sistem BPJS. Pasien sudah tidak mengantri panjang di loket pendaftaran, saat pasien datang, mereka langsung bisa mendaftar dianjungan pendaftaran mandiri kemudian mereka bisa ke poli masing-masing, itu sudah sangat memudahkan dan cepat,” kata dr. Adrian kepada wartawan inspirasipos.com, Selasa (20/02/24).
Hal ini pun dia lakukan guna memberikan pelayanan maksimal agar pengunjung merasa nyaman dan tidak menunggu hingga berjam-jam.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Jadi ini Terobosan yang kita buat guna mempercepat semua pelayanan. Antrian untuk pembuatan surat kontrol pun sekarang sudah mengunakan mesin (elektrik sistem), jadi kita hanya scan barcode-nya langsung keluar surat kontrolnya. Begitu pun juga di apotik tinggal discan barcodenya, lalu menunggu sejenak langsung keluar obatnya,” terang dr. Adrian.
Dia pun menuturkan beberapa waktu lalu, kemungkinan waktu itu pengunjung padat dan mereka mengantri di loket pendaftaran tentunya akan menciptakan kondisi yang kurang nyaman.
Untuk itu kata dia, hal ini yang kita antisipasi agar pengunjung tidak terlalu lama menunggu. Pernah terjadi antrian membludak itu sebelum tahap pengembangan sistem, jadi saat ini semua sudah stabil.
“Saat ini semua sudah stabil. Kalau pelayanan kurang stabil pengunjung dan para petugas rumah sakit saat melakukan pelayanan pastinya muncul rasa kurang nyaman dan terkesan membosankan, hal ini yang kita jaga,” ungkap dr. Adrian.(*)
Editor : Erlinuddin
